Questions fréquentes

Première connexion et questions administratives

Comment obtenir une facture pour mon inscription ?

Par défaut, un email contenant une facture t'est envoyé au moment de ton achat. Si tu ne retrouves pas cet email, tu peux nous envoyer une demande à l'adresse admin@ciaoburnout.com.

Comment changer le nom sous lequel j'apparais sur le répertoire et dans les commentaires ?

Dans le menu ci-dessus, clique sur "Profil". Sur la page qui s'ouvre, clique sur le bouton "éditer".
Tu peux changer les informations que tu souhaites rendre visibles à cet endroit.
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Comment mettre une photo sur mon profil ou la changer ?

Dans le menu ci-dessus, clique sur "Profil". Sur la page qui s'ouvre, clique sur le bouton "éditer".
Tu peux éditer les informations visibles sur ton profil à cet endroit.
Tu peux également y ajouter une photo, en cliquant sur le bouton "ajouter une photo".
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Naviguer dans l'espace de formation

Comment télécharger et imprimer les PDF ?

Régulièrement, je t'inviterai à télécharger des PDFs.

Le PDF peut être proposé en pièce jointe (voir exemple ci-dessous). Pour télécharger et imprimer le PDF, il te faudra cliquer sur le trombone en haut à droite, puis cliquer sur le document pour le télécharger.
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Si le PDF est présenté en pleine page, utilise les boutons tout en haut à droite pour imprimer ou télécharger le fichier.
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Comment voir la trame de la formation ?

Si tu souhaites revoir la trame générale (ou l'arborescence) de la formation, tu peux cliquer à tout moment sur le bouton "Retour vers la trame générale" en haut à gauche dans le viewer.
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Comment savoir si j'ai déjà regardé ou non une vidéo en particulier ?

C'est très simple ! Il te suffit de te rendre sur la trame de la formation et de regarder s'il y a un "V" ou non à côté de chaque vidéo. S'il y en a un, c'est que tu l'as déjà regardée et s'il n'y en a pas, c'est une vidéo qu'il te reste à découvrir !  
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Regarder et commenter les vidéos

Puis-je choisir la vitesse de lecture de la vidéo, modifier le volume ou mettre la vidéo en plein écran ? 

Oui, c'est faisable ! Tu peux accélérer ou ralentir les vidéos en cliquant sur les boutons en bas à droite du lecteur. Tu peux aussi y gérer le volume et mettre les vidéos en plein écran.
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Comment commenter une vidéo ? 

Dans le menu à gauche des vidéos, tu trouveras les onglets "Parcours" et "Commenter". Si tu souhaites commenter la vidéo, ouvre l'onglet "commenter" et encode ton message.
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Puis-je ajouter des éléments ou des ressources externes à mes commentaires ? 

Oui bien entendu ! Tu peux ajouter du texte, des liens vers des pages web (URL), des images et même un sondage ! 
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Comment taguer ou notifier quelqu'un dans un commentaire ? 

Lorsque tu commentes une vidéo, tu peux taguer ou notifier quelqu'un. Pour ce faire, il te suffit de taper "@" puis le début du nom de la personne que tu souhaites taguer. Cela peut être utile pour attirer l'attention d'un collègue sur une vidéo ou pour appeler Fanny ou Laureen sur un de tes commentaires. 
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Interagir avec les collègues

Comment rejoindre le groupe Facebook de tous les professionnels qui suivent/ont suivi la formation ? 

Clique sur le bouton "Forum" du menu. Clique ensuite sur le bouton qui t'emmènera jusqu'au groupe Facebook.  Si c'est la première fois que tu te connectes au groupe, réponds au questions posées et accepte les règles du groupe.
A la question "Où est Fanny ?", tu devras répondre "SUR LA ROUTE EN VAN"  
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Comment poster un message sur le groupe Facebook de tous les professionnels qui suivent ou ont suivi la formation ? 

Clique sur le bouton "Forum" du menu. Clique ensuite sur le bouton qui t'emmènera jusqu'au groupe Facebook.  Ensuite, adresse ta question ou ton message au groupe comme tu le fais d'habitude sur Facebook.
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Comment écrire un message privé à un autre apprenant ?

  1. Rends toi sur la page "Forum" et clique ensuite sur le bouton "Aller au répertoire".
  2. Trouve le profil de ton collègue sur le répertoire. 
  3. Clique ensuite sur le profil de la personne que tu souhaites contacter. Une fois sur son profil, clique sur "contact".
  4. Ecris ton message.
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J'ai reçu un message, où puis-je le consulter ?

Clique sur le bouton "Messages" puis "Mon inbox" du menu. Là tu pourras consulter tous les messages que tu as reçu.
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Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question ? 

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